Patientenfürsprecher

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

Seit 2015 habe ich das Amt des Patientenfürsprechers im St. Elisabeth Krankenhaus Wittlich inne. Diese Tätigkeit ist ein Ehrenamt; ich stehe also in keinem Dienstverhältnis zum Krankenhaus. Ich bin in der Ausübung meines Amtes unabhängig und nicht weisungsgebunden.
Zu meinen Aufgaben gehört in erster Linie die Unterstützung der Patienten oder deren Angehörigen bei Problemen und Beschwerden gegenüber dem Krankenhaus. Wünsche, berechtigte Kritik und Verbesserungsvorschläge, aber auch Lob und Anerkennung gegenüber den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gebe ich gerne an das zuständige Personal bzw. Stellen im Krankenhaus weiter.
Für den Fall, dass Sie während Ihres Aufenthaltes hier im St. Elisabeth Krankenhaus irgendwelche Probleme haben sollten, wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an mich.
Ich bin zur Verschwiegenheit verpflichtet. Alle Informationen, die Sie mir anvertrauen, unterliegen der Schweigepflicht. Ich übe keine Kontrollfunktion aus, sondern bin der Vermittler zwischen Ihnen und den MitarbeiterInnen bzw. der Krankenhausleitung.

06571 15-32671
06532 3347 (Privat)

Sprechstunden
Mittwoch 14:00 - 17:00 Uhr (oder nach Vereinbarung)
Zimmer 17 im EG

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

Ich bin ehrenamtlich als Patientenfürsprecherin im Cusanus Krankenhaus tätig, meine Aufgabe ist es Beschwerden, Anregungen und Wünsche der Patienten entgegen zu nehmen, zu prüfen und sie gegenüber dem Krankenhaus zu vertreten. Sie können sich mit Fragen, Wünschen und Kritik – aber auch mit Lob und Anerkennung – an mich wenden. Ich helfe gerne weiter und werde mich nach besten Kräften für Sie einsetzen.

Angelegenheiten, die ich nicht selbst regeln kann, werden mit der Krankenhausverwaltung und den zuständigen Ärzten oder dem Pflegepersonal erörtert mit dem Ziel, gemeinsam eine Lösung zu finden.

Sie können sich vertrauensvoll an mich wenden, alle Angelegenheiten unterliegen der Schweigepflicht.

Gerne können Sie Ihre Mitteilungen auch schriftlich verfassen und an der Krankenhauspforte hinterlassen.

Ich freue mich auf viele intensive Gespräche und auf die Möglichkeit, ohne Zeitdruck für die Patienten da zu sein.

06531 58-0
06531 58-10490
 
Sprechstunden
Mittwoch ab 13:00 Uhr
Erreichbar über die Mitarbeiter der Krankenhauspforte.